не могу зайти в игру

[Mikkeia]

Сейчас по обстоятельства живу в США, чкачала эту игру, пытаюсь зайти, идет загрузка, а потом перекидывает на рабочий стол

[Mia_Blonde]

Доброе утро. Воспользуйтесь советами из руководства: https://parapa.ru/forums/showthread.php?t=111389

Вам необходимо открыть первые спойлеры: «Черный/белый экран при входе в игру» и «Потеряно соединение с сервером игры».
Если не удастся решить проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки и Вам помогут.

Составить запрос: https://support.astrum.top/pp/tech/1011/newticket