[Руководство] Решение внутриигровых/технических проблем

[Mia_Blonde]

LYUTIA, если при запуске игры у Вас появляется белый экран, воспользуйтесь советами из первого топика в этой теме. Откройте спойлер «Черный/белый экран при входе в игру».

Если Вам не помог ни один из вышеперечисленных методов, обратитесь в службу технической поддержки игры. Создать запрос можно по этой ссылке: https://support.vkplay.ru/pp/tech/1011/newticket

[LYUTIA]

LYUTIA, если при запуске игры у Вас появляется белый экран, воспользуйтесь советами из первого топика в этой теме. Откройте спойлер «Черный/белый экран при входе в игру».

Если Вам не помог ни один из вышеперечисленных методов, обратитесь в службу технической поддержки игры. Создать запрос можно по этой ссылке: https://support.vkplay.ru/pp/tech/1011/newticket

Я читала это но не помогло пк новый и система чиста но не помогает
а вы можете проверить есть ли у вас этот main.c фаил?

[Weleesa]

LYUTIA, если система новая, установите программу Microsoft Visual C++ (или же обновите ее до актуальной версии).

Если и это не поможет, то Вам стоит обратиться в техническую поддержку игры.

[GoddesAtTheDisco]

здравствуйте. пытаюсь пополнить счет с помощью карты виза/мастеркард, выдает вот это. пробовала несколько раз, с другими интернет-покупками такого не происходит. не могу разобратьсяСнимок экрана (4).jpg

[Mia_Blonde]

GoddesAtTheDisco, добрый вечер, мы уже отвечали Вам на этот вопрос в другой теме: https://parapa.ru/forums/showthread....07#post3722307

Если не можете разобраться самостоятельно, обращайтесь в отделение банка.

[KetrinaPoli]

Нажимаю играть , белый экран и вылетает уже всё перепробовала ничего не помогает и ещё впн не включается помогите очень хочу зайти в игру (

[Weleesa]

KetrinaPoli, здравствуйте!

Если Вы перепробовали все возможности устранения проблемы белого экрана и ни одна из них не помогла, то Вам следует составить запрос в техническую поддержку игры.

Касательно VPN. Пожалуйста, попробуйте воспользоваться советами из главного поста этой темы.

[BeautyEvko]

Добрый день! Что с кланами? Невозможно пригласить\удалить игроков. Некорректно отображаются очки заслуг и вклад в клан. Не видно кто онлайн в клане.

[Mia_Blonde]

BeautyEvko, добрый вечер, еще утром известили администрацию обо всех неполадках, остается только ждать новостей. Не забывайте, что сейчас выходные, поэтому решение/ответы могут быть не такими оперативными.

[bagaeva]

Что делать, если уже 5 дней нет ежедневных заданий в игре и задания на Яна?