Пароль от клана

Ниже мы приводим подробную инструкцию, которая поможет вам быстрее ускорить процесс восстановления пароля от клана. Прежде, чем обратиться в техническую поддержку, попробуйте оставить поле для ввода пароля пустым и попробовать распустить клан. Если после этого клан не расформируется, следуйте по инструкции ниже.

Восстановление пароля от клана

Для обращения в Службу Поддержки необходимо иметь регистрацию в игре (зарегистрироваться можно кликнув кнопку "Вход/регистрация" на сайте игры), либо почтовый ящик в одном из доменов Mail.Ru. Заходим на сайт Центра Технической Поддержки — https://support.vkplay.ru/pp

Войдите в личный кабинет под своими логином и паролем от сайта — https://parapa.ru. Напоминаем, что логином является ваш почтовый адрес. Запрос можно отправить, кликнув по названию игры на главной странице:

Далее в появившемся меню выбираем раздел: Внутриигровые вопросы -> Внутриигровые вопросы.

Выбираем "Создать запрос".

На данном этапе пользователю представлена уже непосредственно страница для ввода данных, где вы должны указать:

• Игровой логин (имя, которое вы используете для входа в игру);
• Дату и время возникновения проблемы;
• Имя персонажа;
• Игровой сервер, на котором находится клан;
• Заголовок.

В поле "Опишите подробно вашу проблему" вы должны указать суть ситуации с приведением точного названия клана.
Обратите внимание, что пароль от клана может восстановить только текущий лидер клана.

Далее загружаем скриншот кланового меню.

После того, как вы заполнили все поля, нажмите кнопку "Отправить" — и ваш запрос будет успешно отправлен. Чтобы посмотреть ответ на ваш запрос, щелкните по кнопке "Мои запросы", затем выберите из списка нужный запрос и щелкните по названию.