Пароль от клана — различия между версиями
| (не показаны 2 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
<center>[[Файл:F2b9f0d559.png]]</center> | <center>[[Файл:F2b9f0d559.png]]</center> | ||
| − | Далее в появившемся меню выбираем раздел: '''Внутриигровые вопросы -> | + | Далее в появившемся меню выбираем раздел: '''Внутриигровые вопросы -> Внутриигровые вопросы'''. |
| − | <center>[[Файл: | + | <center>[[Файл:98736522.png|600px]]</center> |
| + | <br><center>[[Файл:987634535.png|600px]]</center> | ||
| − | Выбираем '''" | + | Выбираем '''"Создать запрос"'''. |
| − | + | <center>[[Файл:7346242511.png|600px]]</center> | |
| − | + | На данном этапе пользователю представлена уже непосредственно страница для ввода данных, где вы должны указать: | |
*Игровой [[Словарь_терминов#.D0.9B|логин]] (имя, которое вы используете для входа в игру); | *Игровой [[Словарь_терминов#.D0.9B|логин]] (имя, которое вы используете для входа в игру); | ||
| + | *Дату и время возникновения проблемы; | ||
*[[Имя]] персонажа; | *[[Имя]] персонажа; | ||
*Игровой [[сервер]], на котором находится [[клан]]; | *Игровой [[сервер]], на котором находится [[клан]]; | ||
| − | * | + | *Заголовок. |
| − | <font color="#FF0000">Обратите внимание, что пароль от клана может восстановить только текущий лидер клана.</font> | + | |
| + | В поле '''"Опишите подробно вашу проблему"''' вы должны указать суть ситуации с приведением точного названия [[Клан|клана]]. <br> | ||
| + | <font color="#FF0000">Обратите внимание, что пароль от клана может восстановить только текущий лидер клана. В случае отсутствия лидера в течение трех и более месяцев право на подачу соответствующего обращения переходит к вице‑лидеру.</font> | ||
| − | Далее загружаем [[скриншот]] [https://parapa.ru/wiki/index.php/%D0%9A%D0%BB%D0%B0%D0%BD#.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.BA.D0.BB.D0.B0.D0.BD.D0.B0 кланового меню] | + | Далее загружаем [[скриншот]] [https://parapa.ru/wiki/index.php/%D0%9A%D0%BB%D0%B0%D0%BD#.D0.9C.D0.B5.D0.BD.D1.8E_.D0.BA.D0.BB.D0.B0.D0.BD.D0.B0 кланового меню]. |
<center>[[Файл:E8914fc903.png]]</center> | <center>[[Файл:E8914fc903.png]]</center> | ||
Текущая версия на 20:19, 27 июня 2026
Ниже мы приводим подробную инструкцию, которая поможет вам быстрее ускорить процесс восстановления пароля от клана. Прежде, чем обратиться в техническую поддержку, попробуйте оставить поле для ввода пароля пустым и попробовать распустить клан. Если после этого клан не расформируется, следуйте по инструкции ниже.
Восстановление пароля от клана
Для обращения в Службу Поддержки необходимо иметь регистрацию в игре (зарегистрироваться можно кликнув кнопку "Вход/регистрация" на сайте игры), либо почтовый ящик в одном из доменов Mail.Ru. Заходим на сайт Центра Технической Поддержки — https://support.vkplay.ru/pp
Войдите в личный кабинет под своими логином и паролем от сайта — https://parapa.ru. Напоминаем, что логином является ваш почтовый адрес. Запрос можно отправить, кликнув по названию игры на главной странице:
Далее в появившемся меню выбираем раздел: Внутриигровые вопросы -> Внутриигровые вопросы.
Выбираем "Создать запрос".
На данном этапе пользователю представлена уже непосредственно страница для ввода данных, где вы должны указать:
- Игровой логин (имя, которое вы используете для входа в игру);
- Дату и время возникновения проблемы;
- Имя персонажа;
- Игровой сервер, на котором находится клан;
- Заголовок.
В поле "Опишите подробно вашу проблему" вы должны указать суть ситуации с приведением точного названия клана.
Обратите внимание, что пароль от клана может восстановить только текущий лидер клана. В случае отсутствия лидера в течение трех и более месяцев право на подачу соответствующего обращения переходит к вице‑лидеру.
Далее загружаем скриншот кланового меню.
После того, как вы заполнили все поля, нажмите кнопку "Отправить" — и ваш запрос будет успешно отправлен. Чтобы посмотреть ответ на ваш запрос, щелкните по кнопке "Мои запросы", затем выберите из списка нужный запрос и щелкните по названию.
