Взлом

[psinka60]

Взломали почту и персонажа в игре, мне по телефону написали что уже удалили телефон сменили доп эмейл, поменяли пароль, также взломали перса в игре, что мне делать???

[Sayoko]

Здравствуйте.
Самое главное - не паниковать.
Ознакомьтесь, пожалуйста с этим руководством.

А это на будущее:
[Руководство]Как обезопасить свой аккаунт от взлома.
Обезопась себя и своего перса!NB

[psinka60]

Я туда запрос сделала

[AngelSakyraXaryno]

Теперь ожидайте пока вам ответят. :)

[psinka60]

Больно долго блин...

[Sayoko]

psinka60, ТП отвечает в течении 7 рабочих дней.
За это время старайтесь не отправлять повторные заявки, т.к. это отправит вашу заявку в конец очереди, тем самым продлив ожидание.

[psinka60]

А если я по сохранению ИЦ смогла войти в игру мне можно как то пароль сменить?

[Sayoko]

psinka60, для того, чтобы это сделать - нужно изначально восстановить доступ к почте.
+ Если взломали персонажа, Вы не сможете зайти на сайт и сбросить/изменить пароль.
Дождитесь ответа ТП.

[psinka60]

Отлично меня уже не первый раз ломают, что то с моей почтой не то, есть ли возможность сменить почту акка?

[Uollia]

Отлично меня уже не первый раз ломают, что то с моей почтой не то, есть ли возможность сменить почту акка?

Если почта не майла, то есть. https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=93280