Неверный владелец тикета

[ANYA132]

Я обратилась с тех.поддержку с просьбой о помощи, проблема почти решилась. Сегодня зашла посмотреть, ответили мне или нет, нажимаю на мои запросы, выбираю свой запрос и мне пишут это: https://cs405616.vk.me/v405616879/b44a/EP91LdUEuiA.jpg
Что произошло и как мне посмотреть свой запрос? :sad1:

[gfhfgf7_7]

Возможно вы сейчас залогинены с другой почты. Проверьте это. Если же все верно, то попробуйте зайти проверить запрос позднее.

[ANYA132]

Да нет, сижу со своей почты с неё же и писала в т.п. заходила сегодня утром, всё было нормально, ну попробую позже, спасибо.

[Auvroras]

Бывает, что сидишь со своей почты на самом Mail, а службе поддержки кабинет авторизован от другого ящика:
Справа сверху: https://screenshot.ru/screens/14.08.1...7_89120eac.png
Слева посередине: https://screenshot.ru/screens/14.08.1...9_9d22161d.png
Должны быть с одного ящика авторизованы.