Восстановление персонажа

[LyaLechkaaa]

Доброго времени суток!
Перейду сразу к делу... Мою подругу взломали и восстановить она не может, ибо почта была левая, а секретный вопрос и ответ она не помнит. Можно написать в тех поддержку об этом, предоставив скриншоты с аккаунта и чеки ( насчет чеков не уверена, ибо их поиски ведутся по всей квартире т.т )?

Прошу отвечать только модераторов/администраторов!

[LoveMeOne]

Если Вы не помните почту, то нужно обратится в тех. поддержку игры - https://games.mail.ru/support/pp/
Для восстановления пароля почты обратитесь в тех. поддержку Вашего e-mailа.

[LyaLechkaaa]

Если Вы не помните почту, то нужно обратится в тех. поддержку игры - https://games.mail.ru/support/pp/
Для восстановления пароля почты обратитесь в тех. поддержку Вашего e-mailа.

Вы меня не поняли. Мне нужен ответ конкретно на это " Можно написать в тех поддержку об этом, предоставив скриншоты с аккаунта и чеки ( насчет чеков не уверена, ибо их поиски ведутся по всей квартире т.т )? "
Сможет ли тех.поддержка помочь, если она предоставит скриншоты и чеки?

[LoveMeOne]

Да, тех.поддержка может вернуть Вам доступ к аккаунту при наличие достаточных данных о правах на него.
В тех.поддержку должна обратить Ваша подруга сама, как и уточнять данные вопросы на форуме.
В таких случаях пользователь должен обратиться в тех.поддержку и предоставить все имеющие доказательства, что персонаж действительно принадлежит ему.
Остальное на рассмотрение тех.поддержки, которая при необходимости запросит те или иные необходимые данные для подтверждения прав на аккаунт.

[LyaLechkaaa]

Спасибо. Закрывайте.