Не могу скачать игру

[Xlorina11]

Добрый вечер!
Я решила установить игру на ноутбук, но дистрибутивы игры не скачиваются вообще. Как было 0, так и осталось. Я полностью удаляла игру, отключала антивирус, интернет работает нормально, но ничего не помогает.
Что делать??

[Weissehirsche]

Ознакомьтесь с руководством - Способы загрузки клиента игры.