Ошибка "Белый экран / Не ставит обновление"

[KARPOFF128]

:flower:Здраствуйте дорогие модераторы, администраторы, и просто обитатели форума... :flower:

В последнее время (с ноября ) очень много проблем с игрой.
До этого 2 года не было ниодной проблемы

Предистория:
Произошёл вылет с чёрно-белым экраном. Затем игра вылетала при белом экране. После скачивания нового клиента, с сайта игры, не удовалось обновить его до последней версии.

Игра скачалась на версии 0.142
Не могла обновляться самостоятельно, были одни и те же ошибки.
Вот некоторые из них:
"при обновлении произошла ошибка копирования файла"
"не удаётся загрузить файл file.dat. и т.д...."
До этого помогал MD-5 код когда нажимала "исправить" - и после всегда всё работало.

Удалось обновить до 0.148 версии только с помощью патчей... :angry:


Но... игра так же вылетает при белом экране (нет даже меню выбора сервера)

Т.е. проблема с экраном сохранилась :blink:
При этом:
* Антивирус отключала, как и файервол
* Запускала в режиме совместимости с windows 2000
* Убрала уровень контроля учётных записей
* Увеличила файл подкачки
Пробовала всё из данного руководства

https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=28841

У меня windows 7.
Антивирус ESET
Драйвера видеокарты обновлены
Оброщалась в тех. поддержку (пусто не густо)

:excl:
1) Как избавиться от данной проблемы с "белым экраном"?
2) Почему на сайте не обновят сам клиент для скачивания?
И какова вероятность что после НГ обновления игра заработает?

Очень хочу вернуться в игру, меня не было почти месяц, зря ли я тратила свои деньги и столько времени убила на перса?

[DangerousAngel]

Чтобы избежать "белого экрана" необходимо выполнить следующие действия:

Обновить драйвера видеокарты с официального сайта производителя, установив последнюю версию.
Отключить «Контроль учетных записей» (User Accaunt Control ), так как он блокирует обновление файлов приложения. Для этого необходимо зайти в Панель управления >> Учетные записи пользователей >> Включение или отключение контроля учетных записей (UAC)>> убрать галку с чекбокса (переместить "ползунок" в нижнее положение (для Windows 7)). После этого нужно перезагрузить компьютер.
«Белый экран» появляется при загрузке игры, если системных ресурсов недостаточно. Нужно увеличить файл подкачки.
Причиной «белого экрана» может стать работа фаервола или антивируса. Необходимо их отключить.
В Windows 7 произвести запуск игры от имени Администратора (кликнуть правой кнопкой мыши на ярлык игры и выбрать пункт "Запуск от имени администратора")
«Белый экран» может появляться, если выставлено разрешение больше, чем доступно на мониторе компьютера. Зайти в настройки при запуске и попробовать установить для начала минимальные требования.
В случае, если предложенные действия не помогли, необходимо предоставить информацию о конфигурации Вашего компьютера и операционной системы DxDiag.

Для этого нужно:

Нажать "Пуск->Выполнить" (Win+R)
Набрать в открывшемся окне (без кавычек) "dxdiag"
Нажать "Ок". В открывшемся окне "Средства диагностики DirectX" выбрать "Сохранить все сведения" и сохранить файл.
Предоставить файл в запросе Пара Па: Город Танцев >> Проблемы с игровым клиентом >> Ошибки/зависания

Данный файл присылайте в Службу поддержки: https://operator.mail.ru/support/