Проблемы с пополнением

[Sub_Rosa]

возникла проблема с пополнением игрового счета, деньги с кошелька ушли, мнт не приходят уже вторую неделю, техподдержка к сожалению не помогла((
можно ли где нибудь узнать, когда и сколько монет было зачислено на аккаунт??

[Ansiny]

В техподдержке обязаны помочь. При предоставлении чека или всех ключевых данных об оплате монеты на аккаунт зачисляют.
Что Вам вообще ответили специалисты службы поддержки?

[Sub_Rosa]

счет я пополняю через WebMoney, через сайт ТерраБанк по этому историю своих платежей техподдержке я предоставила, на что они ответили

Уважаемый пользователь!

К сожалению, информация по указанному Вами платежу не поступала ни на один из платежных сервисов проекта.

Техподдержка ТерраБанка, ответила как то невнятно
Ответ сотрудника технической поддержки:
Проведено
Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба технической поддержки Террабанк.

Но деньги так и не были зачислены

[Ansiny]

В таком случае обращайтесь в техподдержку Webmoney, приложите ответ о том, что платёж не поступил.

[Sub_Rosa]

туда тоже писала, везде писала...

спасибо уже помогла Техподдержка ДеньгиOnline