Взлом персонажа.

[Tsunado4ka]

Уважаемая администрация,помогите,пож алуйста!
Уже два раза подруга обращалась к администрации с просьбой помочь.
Три дня назад подругу(патший_ангел) кто-то взломал.
Пароль взломщик сменил,и теперь ей не удается зайти на аккаунт,поэтому она вынуждена играть на твинке. Администрация оба раза ответила: "обратитесь в тех.поддержку".
Обратившись в тех.поддержку,мы получили ответ: "смените пароль",однако тех.поддержка не поняла,что пароль взломщик уже сменил,иначе она бы без труда зашла на свой аккаунт.
Ответ на секретный вопрос она также не помнит.
Скриншоты в качестве доказательства о принадлежности персонажа непосредственно подруге уже были предоставлены.
В данный момент взломщик в сети со взломанного персонажа.
Девушка уже отчаялась,подскажите,что делать и как вернуть персонажа.

[Max_Gold]

Я думаю, что Вы и сами понимаете - данных от аккаунта у Вас, практически, нет.
Изучите руководства:
Восстановление пароля;
Восстановление пароля E-mail адреса;
Для начала Вам следует восстановить доступ к почте, к которой привязан аккаунт. Если советы из руководств не помогают, напишите в тех. поддержку вашего почтового ящика/хостинга. В большинстве случаев существует анкета, которую можно заполнить и доказать, что именно Вы-владелец почтового ящика.

Однако тех.поддержка не поняла

Советую объяснить все подробнее сотрудникам тех. поддержки, чтобы Вас поняли. И продолжить общение с ними.

[Tsunado4ka]

Но ведь чтобы сменить пароль,нужно его ЗНАТЬ.
Затем зайти на форум и оттуда поменять пароль.
Но она ведь его не знает.
Тогда остается только писать в тех.поддержку хостинга?

[Gena1997]

Админ помоги,мою подругу взломали,она не помнет майл,докозательство у её есть, сможешь помочь????

[Uollia]

Админ помоги,мою подругу взломали,она не помнет майл,докозательство у её есть, сможешь помочь????

Читайте выше посты.

[Tsunado4ka]

Недавно сам хозяин персонажа,я и ее подруга пробовали поговорить с взломщиком,т.к.в КЧ он,по словам Вице клана,отписывается,однако на просьбы вернуть аккаунт взломщик отмалчивается или же выходит из игры.
Также он(а) бегает по серверам,дабы ее не нашли друзья и знакомые хозяина персонажа.
Пароль сменить не получится,т.к. взломщик его уже сменил,и зайти не получится.
Теперь,получается,что аккаунту можно сказать "пока"?

[Sweetbounty]

Не в тему, но все же, откуда взломщик узнал пароль,м? На сколько я знаю, в этой игре почти невозможно взломать;)

[Tsunado4ka]

Не в тему, но все же, откуда взломщик узнал пароль,м? На сколько я знаю, в этой игре почти невозможно взломать;)

Как мне сказал Вице лидер клана,в котором персонаж находится,взломщица(скорее ,это ОНА),призналась,что у нее есть какая-то программа для взлома.
Но я думаю,что это ложь.Я даже понятия не имею,откуда у нее пароль.

[Max_Gold]

Пробуйте восстановить контроль над почтой, к которой привязан аккаунт, как я уже говорил в предыдущем посте.
С проблемой взлома Вам может помочь только тех. поддержка.
https://operator.mail.ru/support/