Ошибка логина и пароля

[love32762009]

пытаюсь зайти в игру. все ввожу правильно. перепроверила 100000 раз.
мне пишет "ошибка имени пользователя , пароля". что делать?
раньше заходила спокойно.
могли ли случайно его удалить?? просто была чистка игроков...
у меня лв вроде там 5 был , но счет я пополняла ..:(

[Max_Gold]

Здравствуйте. Если вы пополняли счет, то удалить персонажа не могли. На форум вы заходите под данным логином?
Проверьте письма с паролями в почтовом ящике, к которому прикреплен аккаунт.
Не знаете почты, пройдите по ссылке: https://www.parapa.ru/forums/sendmessage.php
Проверьте раскладку клавиатуры, не включен ли CapsLock.
Прочтите советы из руководства: Восстановление пароля.
Вспомните, не давали ли вы третьим лицам свои персональные данные: логин/ пароль?
Если зайти в игру самостоятельно не получается, напишите обращение в Службу тех. поддержки: https://www.parapa.ru/support/