Тех.поддержка

[VaFelka997]

У моей подруги украли перса,такой тупенький вопрос: как можно его вернуть,обратившись в тех.поддержку?

[DangerousAngel]

Пусть Ваша подруга напишет в тех. поддержку-> https://www.parapa.ru/support/
В содержание письма она должна указать логин, секретный вопрос и ответ на него,
как доказательство что она владелец аккаунта.

[Deolinn]

В заявке на взлом аккаунта нужно указать:

имя вашего аккаунта;
имя персонажа;
сервер, на котором находится персонаж;
сохранился ли контроль над аккаунтом и регистрационной почтой;
время и дату взлома;
наиболее возможный способ взлома;
список украденных ценностей (если известно)

В случае взлома аккаунта с давностью более 14 дней не гарантируется полное расследование взлома. Восстановление доступа к аккаунту может быть произведено вне зависимости от давности взлома при обязательном условии идентификации владельца аккаунта.