Пропал опал и не получила чеков. о.о

[Alina25_]

Вообщем, выставила два дня назад опал, а сейчас смотрю его нет и на аукционе, и не в предметах, и чеков за него тоже нет.
Как так? :(

[Ansiny]

Ждите, пока камень не придёт на почту. В некоторых случаях это занимает очень длительное время.

[Alina25_]

Ждите, пока камень не придёт на почту. В некоторых случаях это занимает очень длительное время.

Буду ждать, может часа два назад был на аукционе ,а сейчас смотрю пропал бесследно. Обычно, как помню камни ,если аукцион был отменён очень быстро приходили. о.о
А сейчас ,чот..
Если не придёт, обидно, как-то т.т

[Ansiny]

Буду ждать, может часа два назад был на аукционе ,а сейчас смотрю пропал бесследно. Обычно, как помню камни ,если аукцион был отменён очень быстро приходили. о.о
А сейчас ,чот..
Если не придёт, обидно, как-то т.т

Если сегодня так и не придёт, напишите в техподдержку.
https://operator.mail.ru/support/

[Alina25_]

Если сегодня так и не придёт, напишите в техподдержку.
https://operator.mail.ru/support/

Хорошо, ну, а ведь наверное, какие-то доказательства нужны, скрина с камнем нет у меня.

[Ansiny]

Хорошо, ну, а ведь наверное, какие-то доказательства нужны, скрина с камнем нет у меня.

Всё можно проверить по базе. Главное точно и подробно заполнять заявку.

[Alina25_]

Всё можно проверить по базе. Главное точно и подробно заполнять заявку.

Хорошо, спасибо.
Да, ещё один вопрос, может из-за этого камень не приходит.
Я ставила его на чёрном, а потом зашла на лазурь, и только на лазуре увидела, что камня нет. Оо
Может быть это из-за того, что другой канал?

[Ansiny]

Хорошо, спасибо.
Да, ещё один вопрос, может из-за этого камень не приходит.
Я ставила его на чёрном, а потом зашла на лазурь, и только на лазуре увидела, что камня нет. Оо
Может быть это из-за того, что другой канал?

На Лазурном камня не должно быть. Он находится только на том шарде, где Вы его выставляли на аукцион.