Пропали питомцы

[Kiska_Hom]

У меня такой вопрос: меня не было в игре 3 дня, а когда я сегодня зашла, то увидела, что у меня пропало 2 питомца. Куда они делись? Питомцы были на вечно!

[La_Face_Angelique]

Значит вашим персонажем кто-то зашёл и удалил питомцев. Сами по себе пропасть они не могли

[yuliana7777]

У меня такой вопрос: меня не было в игре 3 дня, а когда я сегодня зашла, то увидела, что у меня пропало 2 питомца. Куда они делись? Питомцы были на вечно!

Пишите в тех.поддержку с доказательствами

[Nymphaea]

Перезайдите в игру. Есть шанс, что Ваши питомцы просто "не прогрузились".

1) Зайдите в рюкзак:

2) зайдите в раздел "Другое":

3) Ищите своего питомца в закладке "Питомцы":


Если питомцы не появились и они 100% были навечно, то отправляйте письмо в Службу поддержки с пометкой ,
далее выбирайте
.

В заявке по любым игровым моментам следует указывать:

имя вашего аккаунта;
имя персонажа;
сервер, на котором находится персонаж;
состоит или нет в гильдии (если да, то указать гильдию);
описание возникшей проблемы со всеми известными подробностями;
предположение, как может решаться данная проблема.

ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставьте скриншоты, подтверждающие то, что питомцы действительно были у Вас в наличии.
Перед тем, как написать заявку в тп, обязательно ознакомьтесь с "[Руководство] Центр Поддержки Пользователей".

Напоминаю, что тех.поддержка отвечает в течение 7 рабочих (!) дней, т.е. выходные и праздничные дни не в счет.