я когда то создала клан, но теперь забыла пароль. написала в тех поддержку письмо а они мне ответили что мой персонаж не состоит в клане, но ето не так. что мне делать?
0
Новичок
Обращение в техподдержку
я когда то создала клан, но теперь забыла пароль. написала в тех поддержку письмо а они мне ответили что мой персонаж не состоит в клане, но ето не так. что мне делать?
Последний раз редактировалось Ansiny; 28.01.2012 в 15:29. Причина: заголовок
Ник: Наталюня:biggrin:
Сервер: Контрабас
лвл: 27+
8
Форумный модератор года — 2012
Значит Вы ошиблись в описании проблемы, например неверно указали логин, никнейм или название клана. Проверьте свой запрос, убедитесь, что всё верно, и ответьте в нём же, что на данный момент персонаж в клане действительно состоит и проблема актуальна.Сообщение от KikaLVIV
0
Новичок
а как правильно писать в тех поддержку?
я написала как было в руководстве и мне так ответили
Ник: Наталюня:biggrin:
Сервер: Контрабас
лвл: 27+
8
Форумный модератор года — 2012
Найдите свой запрос и в нём продолжайте переписку с Оператором.
0
Новичок
там всё поменялось. я теперь не знаю как ето делать( помогите пожалуйста.
Ник: Наталюня:biggrin:
Сервер: Контрабас
лвл: 27+
8
Форумный модератор года — 2012
Зайдите под тем же логином, что и в прошлый раз, на сайт службы техподдержки. Найдите кнопку "Просмотр запросов", посмотрите статус Вашего запроса. Если он не закрыт, то сможете добавить там новый ответ.
0
Новичок
Взломали моего персонажа,ник ххДенсеРхх Что мне делать?
Ник:ххДенсеРхх
Сервер:Контрабас
Лвл:77
Последний раз редактировалось Drun4ick280; 28.01.2012 в 23:00. Причина: Ошибься
1
Форумный модератор года — 2011
Обратитесь в техническую поддержку по этому адресу: https://operator.mail.ru/support/
Как составить запрос в тех. поддержку расскажет это руководство - Центр Поддержки Пользователей :)
Обратите внимание вот на этот пункт:
В заявке на взлом аккаунта нужно указать:
1. имя вашего аккаунта;
2. имя персонажа;
3. сервер, на котором находится персонаж;
4. сохранился ли контроль над аккаунтом и регистрационной почтой;
5. время и дату взлома;
6. наиболее возможный способ взлома;
7. список украденных ценностей.
0
Новичок
Иvя моего аккаунта:Andrei_1995
Имя персонажа:ххДенсеРхх
Сервер,на котором находится персонаж:Контробас,лазурь
Схоранился ли контроль над аккаунтом и регистрационной почтой:Нет,не сохранился.Аккаунт взломали и почту тоже.
Наиболее возможный способ взлома:Не знаю
Список украденных ценностей:НЕ могу зайти на свой аккаунт.
Cообщение не отправляется
1
Форумный модератор года — 2011
Данное сообщение нужно отправлять в техническую поддержку, а не на форум :) На форуме Вам никто не сможет помочь, так как никто тут не имеет доступа к базе данных, чтобы поменять Вам пароль :) Прочитайте внимательно руководство, ссылку на которое я Вам скинул, там всё более чем подробно расписано: как, что, куда и где нажимать :)
Ваши права
