Ошибка имени пользователя/пароля.

[BonaLuba]

Подскажите пожалуйста, тут такой вопрос. Если я захожу на сайт игры под своими личными данными (логином и паролем) у меня всё прекрасно заходит. А когда ввожу при в ходе в игру пишет: Ошибка имени пользователя/пароля. Что в этом случае надо сделать, чтобы в игру зашло? :confused:

[_Aminta_]

Убедитесь,что входите на тот аккаунт,который нужно.Проверьте раскладку клавиатуры и правильность набора. + попробуйте сменить пароль от аккаунта на сайте и снова войти.

[Trinika]

Такие случаи последнее время встречаются и не раз.
Вам надо обратиться в тех.поддержку с этим вопросом.

[decoy46]

Такие случаи последнее время встречаются и не раз.
Вам надо обратиться в тех.поддержку с этим вопросом.

В тех. поддержку стоит обратиться только тогда, когда не помогают другие варианты. Не обязательно сразу туда писать.

[Pro100_doll]

Обратите внимание на язык ввода, регистр \заглавные, строчные буквы\, вкл.\выкл. клавишу Num Lock, все это влияет на правильность ввода пароля.
Также, сделайте восстановление пароля через почту и попробуйте сменить его на сайте.
Напомню, Будьте внимательны при смене пароля

Если не поможет, то обратитесь в центр тех.поддержки https://operator.mail.ru/support/
Как правильно составить запрос, можно узнать здесь.