проблема

[moP_sik]

моя подруга логин Lilo90 не может войти в игру пишет неправильный логин и пароль,на сайт зайти не может что ей делать?
обратиться в техподдержку???:blink:

[Nanchi]

Проверьте правильность раскладки и не включён ли режим Caps Lock.
И попробуйте набрать при помощи клавиатуры встроенной в игру.

[Makc100496]

Может быть её взломали пусть нажмёт забыла пароль он ей на mail.ru придёт если не то пиши в тех поддержку :)

[moP_sik]

а может что ее забанили и она войти не может?

[Makc100496]

Встряли было бы написано вас заблокировали :)

[moP_sik]

Может быть её взломали пусть нажмёт забыла пароль он ей на mail.ru придёт если не то пиши в тех поддержку :)

дело в том что она и на сайт зайти не может

[Makc100496]

Ну пусть нажмёт забыла пароль и всё. :)

[Miracle1]

[Руководство] Восстановление пароля.

[Lilo123123]

это я зайти не могу я с твинка пишу я даже на форум зайти не могу-_-

[Руководство] Восстановление пароля.

а чтоб поменять пароль не нужно разве на свой аккаунт зайти?:blink:

Ну пусть нажмёт забыла пароль и всё. :)

эм..... дело наверно не в пароле я на форум захожу и пишет что нужен е-mail а хотя достаточно вести токо логин...:mad:

[Makc100496]

Если пароль забыт, украден, взломан (подобран), в общем каким либо образом утерян.

Аккаунт регистрируется на e-mail адрес и таким образом привязывается к нему. В прочем как и на всех остальных сайтах или форумах.

Для тех, кто давно забыл на какой из многочисленных адресов регистрировал свой аккаунт вот ссылка: Обратная связь.
В одной из строк написан адрес, на который зарегистрирован аккаунт, с которого Вы прошлись по ссылке, указанной выше.

Для тех, кто утерял свой пароль к аккаунту.

Естественно желательно знать почту, на которую он зарегистрирован.

1. Переходим по ссылке: https://www.parapa.ru/auth/sendpass/

В строке прописываем e-mail адрес аккаунта и нажимаем кнопку Запросить.

2. Заходим в свой почтовый ящик (обычно письмо с паролем приходит мгновенно, но вполне возможно, что оно может и задержаться в связи с техническими заминками).

По почте приходит письмо с такими данными:

В письме указаны:

Ваш логин (форумный естественно), он никогда не меняется.
И новый регенерированный пароль (новый пароль состоит из латинских больших и маленьких букв и чисел, количество символов - 12)

Далее копируем новый пароль и вставляем его в соответствующую строку в форме входа на сайт.

Можно сменить пароль на свой (запоминающийся).

Важно: адрес электронной почты на аккаунте сменить нельзя, при регистрации надо быть предельно внимательным и указывать свои точные данные.

По поводу проблем с вводом логина/пароля и восстановлением данных аккаунта обращаться необходимо в службу технической поддержки, для подтверждения владения аккаунтом Вы должны знать:

а) Ваш логин.
б) Секретный вопрос и ответ на него.

Аккаунт, демонстрируемый в данной теме, является тестовым.

P.S.:

На будущее:
Наверное нужно следить за своими данными получше, чтоб такие темы не были нужны ;)

Вот посмотри