Ошибка имени пользователя/пароля

[Trella]

Не могу зайти в аккаунт, пишет, что неправильный пароль/логин. Но на сайт я могу заходить с этим же паролем. Вводила несколько раз эффект тот же.
Пыталась изменить пароль, когда ввожу старый, то пишет, что он не правильный. Входила/выходила несколько раз со старым паролем. =__=
Тыкала на кнопку "забыли пароль", письмо было пустым... почти


Банальный вопрос: Что делать?

[Nikena]

Проверьте раскладку клавиатуры. Не включен ли Caps Lock.
Если так и не удастся изменить пароль обратитесь в Тех.Поддержку.

[Trella]

Нет. Он не был включен.
А письмо с новым паролем пришло пол часа назад, так что уже не нужно.