Допуск на Сайт игры.

[OLolo19991]

Здрасте дяди и тёти
у меня такая проблема меня не пускает на сайт игры а в игру пускает
прошу форумных модераторов написать в ЛС или модераторов САЙТА
СРОЧНО!

[____Ane4ka____]

Простите, если Вы не можете зайти на сайт как вы очутились на форуме?
И модераторы (если я не ошибаюсь) тут не причем :D

[Ritoka]

У меня было такое неделю назад. Я не могла целый месяц заходить на сайт (только с телефона). Думала что у меня проблемы с компьютером или антивирусом или вообще с системой! Вызвала мастера он сказал что у меня блок по IP (я до сих пор не понимаю почему).После смены IP у меня все прекрасно заработало! Возможно у вас тоже самое.

[OLolo19991]

Это акаунт твинка, мне сказали что форумные модераторы могут решить проблему,
странно но у меня в игру то пускает а на сайт не как и на форум тоже
пишу тех поддержку они говорят скажите то-то то-то но я не помню секретный вопрос вообще =_=
и теперь что делать я вообще не понимаю
перса забрасывать жалко
1.116лвл
2. много денег потратил на него
3. лидер клана 2й лвл

Это акаунт твинка, мне сказали что форумные модераторы могут решить проблему,
странно но у меня в игру то пускает а на сайт не как и на форум тоже
пишу тех поддержку они говорят скажите то-то то-то но я не помню секретный вопрос вообще =_=
и теперь что делать я вообще не понимаю
перса забрасывать жалко
1.116лвл
2. много денег потратил на него
3. лидер клана 2й лвл

и с других компьютеров тоже на сайт не пускает!

[Calendar]

А Вы не помните на какой e-mail адрес регистрировали основной аккаунт? :)

[OLolo19991]

Дак в том то и дело я всё помню кроме секретного пароля
а регистрационное сообщение было случайно удалено из корзины даже
а без этого они отказываются помогать
типо без секретного пароля ваще никак
я и логин и эмэйл всё им дал а секретник забыл
всех главное пускает везде
выше писали айпи блок, но с других айпи тоже не пускает, и компов даже.
Вот что можно сделать ?

[Calendar]

Дак в том то и дело я всё помню кроме секретного пароля
а регистрационное сообщение было случайно удалено из корзины даже
а без этого они отказываются помогать
типо без секретного пароля ваще никак
я и логин и эмэйл всё им дал а секретник забыл
всех главное пускает везде
выше писали айпи блок, но с других айпи тоже не пускает, и компов даже.
Вот что можно сделать ?

Ну, это вряд ли блокировка по IP адресу, так как Вас бы не пустило в игру, выдав табличку о том, что Ваш аккаунт заблокирован, да и при блокировке на сайт все-равно можно зайти. Если Вы точно помните e-mail, на который регистрировали аккаунт, то зайдите вот сюда - Восстановление пароля, в строке напишите e-mail адрес аккаунта и нажмите кнопку "Запросить". Должна будет появится табличка о том, что пароль выслан на почту, далее зайдите на свою почту, там должно быть вот такое письмо:


Откройте его, там и будут Ваши новые данные :)


Скриншоты взяты из руководства по восстановлению пароля.

[OLolo19991]

Ну, это вряд ли блокировка по IP адресу, так как Вас бы не пустило в игру, выдав табличку о том, что Ваш аккаунт заблокирован, да и при блокировке на сайт все-равно можно зайти. Если Вы точно помните e-mail, на который регистрировали аккаунт, то зайдите вот сюда - Восстановление пароля, в строке напишите e-mail адрес аккаунта и нажмите кнопку "Запросить". Должна будет появится табличка о том, что пароль выслан на почту, далее зайдите на свою почту, там должно быть вот такое письмо:


Откройте его, там и будут Ваши новые данные :)


Скриншоты взяты из руководства по восстановлению пароля.

Это не помогает, востанавливал пароль уже фигову тучу раз,
ещё есть варианты ?

[Naroch]

Заполни форму обращения в службу поддержки

[OLolo19991]

Тех поддержка просит Секретный вопрос которого я не помню
знаю только Логин и Эмэйл
секретник забыл
от них толку ноль
ещё варианты ?