Техническая Поддержка

[_ElectroHouse_]

Здравствуйте всем, у меня вопрос непосредственно к техниеской поддержке у меня возникло 2 мнения о технической поддержки:
1. Её вообще нет
2. Там работают плохие люди
В течении 2-ух месяцев я писал в тех поддержку, что бы мне сменили пароль на аккаунте, я читал в течении недели ответ, я писал каждую пятницу, ответа не было. Теперь скажите Администраторы, что же с тех поддержкой:)

P.S. Просьба Модераторы, Пользователи не пишите в этой теме.

[hunter2292]

Q: Как быстро отвечают в тех. поддержке и что надо сделать, чтобы мне ответили?
A: Техническая поддержка отвечает в течение трех дней с момента подачи заявки.
Для того чтобы вам ответили, вы должны знать что, в случае UP-анья запроса (Ну ответьте; Как долго мне еще ждать ответа и пр.), ваш запрос отправляется в конец очереди, что может заставить вас ждать ответа более трех дней.
Также, для того чтобы вам помогли решить проблему в кратчайшие сроки, необходимо четко и ясно изложить вопрос на русском языке. Чем четче вы изъяснитесь, тем меньше вопросов к вам будет.

. .

Q: Что делать если я не UP-ал запрос, но уже прошло 3 дня и ответа так и нет?
A: В данном случае, необходимо написать администратору проекта, сообщив имя аккаунта, с которого писался запрос и дату.

[_ElectroHouse_]

. .

я же говорил не пишите, всё я грамотно писал. Ответа не было. И писал всем.

[Yankaly]

я положила мнт через терминал,игру оставила включенной,мнт не пришли,что делать?

[Helenite]

я положила мнт через терминал,игру оставила включенной,мнт не пришли,что делать?

Монеты отображаются на сайте?
Если да, то [Мини-руководство] Получение мнт без перезахода в игру.
Если нет, то [Руководство] Тех. поддержка (не пришли монеты)

[nana33]

В течении 2-ух месяцев я писал в тех поддержку, что бы мне сменили пароль на аккаунте, я читал в течении недели ответ, я писал каждую пятницу, ответа не было.

Про тех. поддержку Вам ответили выше. Она прекрасно работает и ответ приходит в течении 7 дней.

Сменить пароль на аккаунте можно самостоятельно, воспользовавшись Руководствами.
[Руководство] Восстановление пароля E-Mail адреса
[Руководство] Восстановление пароля

Тема закрыта.