Об этом уже неоднократно говорилось, и создавалось множество тем.
Я решила собрать все в одну кучку, что все видели, что надо делать.
(Если вдруг тема будет неактуальна, можно закрыть)
Рассказываю инструкцию для тех, кто не желает ждать? работающую на 100% (на собственном опыте)
Шаги:
1.
Подготовить скрин прически, которая "пропала".
2.
Зайти сюда https://www.parapa.ru/support/ - внутриигровые вопросы - квесты.
3.
-Описать проблему, обязательно указав мир (сервер), на котором играете.
-Вложить скриншот(ы) старой прически, её название.
-И, если этого попросит техподдержка, написать дату покупки старой прически..
4.
Ждать. Техподдержка дает ответ в течение 7 рабочих дней.
5.
После того, как Предмет восстановят, он придет к Вам на игровую почту. Проверьте, чтобы почта была не переполнена.