Не могу восстановить персонажа

[kotomania17]

Здравствуйте) Не играла в игру очень давно и решила зайти. У меня было 2 персонажа: женский и мужской. Пишу с женского, но не могу вспомнить данные от аккаунта мужского персонажа. Помогите, пожалуйста, восстановить! Ник _Шикарен_, персонаж на Рояле, создан в районе 2015 года, старый логин: Sasha1786, почта ранее была yandex.ru.

[Mia_Blonde]

Здравствуйте, пожалуйста, ознакомьтесь с данным руководством: https://support.astrum.top/pp/account/982
Если проблема не будет решена - в конце статьи перейдите по ссылке "Обратитесь к нашим экспертам" и составьте запрос в службе поддержки.