Попробуйте зайти в игру, предварительно отключив сторонние программы, антивирус, и выполнив
проверку файлов.
В противном случае, дождитесь ответа от специалистов технической поддержки. Не апайте свой запрос, если до этого указали все детали блокировки:
В заявке по поводу
блокировки аккаунта следует указывать следующие данные:
имя вашего аккаунта;
имя персонажа;
сервер, на котором находится персонаж;
состоит или нет в клане (если да, то указать клан);
нарушенный пункт правил;
срок блокировки (время, на которое заблокирован аккаунт);
дату блокировки (дату и время, когда аккаунт был заблокирован).
Руководство по составлению запроса в тех.поддержку:
https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=63585