Ошибка входа

[Kisa1992]

Здравствуйте! У меня такой вопрос: около 2-х лет не заходила в игру, сейчас я пытаюсь в мой кабинет на сайте игры, ввожу данные от mail, переход с сайта игры осуществляется на почту и так постоянно. Почта не взломана, не могу восстановить пароль от игры, что может быть за проблема?

[AlEn_4iK]

Kisa1992, здравствуйте.
Вход в игру осуществляется с помощью вашей почты и пароля к ней.
Проверьте не находится ли Ваш аккаунт в проф.блоке
(Попробуйте зайти с него в игру)
Если блокировка есть, то ознакомьтесь пожалуйста: https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/3496
После восстановления, доступ к сайту также должен восстановиться.
Если же не в этом дело, то обратитесь в техподдержку игры именно с этим вопросом.