Тех.поддержка

[Beeeetlejuice]

Уже неделю жду ответ от поддержки на счёт разблокировки взломанного персонажа , сколько ещё ждать то?!

[Ruviya]

Мы не можем Вам назвать точных сроков, заявки рассматриваются в индивидуальном порядке.
Если Вы забыли указать в запросе какую-то важную информацию — сделайте это.

В заявке на взлом аккаунта нужно указать:

имя вашего аккаунта;
имя персонажа;
сервер, на котором находится персонаж;
сохранился ли контроль над аккаунтом и регистрационной почтой;
время и дату взлома;
наиболее возможный способ взлома;
список украденных ценностей.

В противном случае, наберитесь терпения и ждите, пожалуйста.
И обратите внимание:

Обращаем Ваше внимание, что добавление ответов в запрос со статусом "В очереди" переносит запрос в конец списка, что значительно увеличивает время его рассмотрения.