Не пришли деньги

[Disko76543]

Здравствуйте. Я пополняла счет в игре "Пара Па", примерную дату не помню, но это было с 23.01.15 по 27.01.15. Деньги так и не пришли, а в игре прошло обновление (02.02.16). Пополняла с мобильного телефона (не по СМС). Оператор - МТС.
Подскажите, что делать или куда обращаться...

[Ruviya]

Доброго времени суток.
Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку платежной системы.