Не запускается на Windows 10

[varav541]

Все скачалось, установилось, а сама играла не запускается

[Ruviya]

• Везде установите русский язык.
• Добавьте игру и ИЦ в список исключений Вашего антивируса: https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=69190

Если при входе в игру выдает ошибку, приложите скриншот.
Руководство по созданию скриншота: https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=8666

[_Romeo7_]

У меня тоже виндовс10 и игра не поддерживается.
Показывает ошибку с форматом, что не поддерживается.
Я сделала скриншот, но в этот комментарий он не добавляется.

[Ruviya]

_Romeo7_, Вы ознакомились с моим сообщением выше?

Игра официально поддерживается на windows 10.
Если не получается выложить скриншот, то напишите текстом какая ошибка возникает.

[lauretik]

Вечер добрый. Пишу по той же проблеме: игра не запускалась и выдавала ошибку X-TRAP на windows 8, обратилась за помощю в форуме и мне посоветовали переустановить винду на 7, но увы диска для такого способа не имееться, так что решила установить windows 10 в надежде что игра пойдет без проблем. После переустановки 8 на 10,я перезагрузила игру и мне сново выдало ошибку X-TRAP только на этот раз другую.Все антивирусы выключены если что. Надеюсь на вашу помощь)) Untitled.jpg

[Ruviya]

lauretik,

1. Попробуйте сделать проверку файлов через Игровой Центр:
   
   
   
   
2. Добавьте клиент игры и Игровой Центр в список исключений Вашего антивируса:
   https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=69190
   
   
3. При запуске игры рекомендуется отключать брандмауэр, антивирус и фаервол.

Если самостоятельно не удается решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: https://games.mail.ru/support/pp/

[Protik]

Песочница спасёт вас глупцы.