Не могу зайти в свой аккаунт

[fhfhfhfhfhfhfh]

Забыла адрес на который зарегестрировала аккаунт,прочитала тему о том,где и как посмотреть адрес. Стала входить под своим логином и паролем(не меняла его) и не заходит. В игру не заходила давно. Что делать?

[Amortentia]

Судя по авторизации на форуме и дате регистрации аккаунта, Вы заходите с нужного аккаунта на форум. Но проблема со входом в игру, верно?

Для входа в игру нужна пара почта, привязанная к аккаунту + пароль от неё, если Вы авторизовались на сайте, значит сможете авторизоваться и в игровом центре, с помощью которого сейчас и осуществляется вход в игру.

[B]Если Вы не знаете почту, то выполните следующие действия:
[/B]
[LIST][*]Авторизуйтесь на форуме -> Пройдите по [B][URL="https://parapa.mail.ru/forums/sendmessage.php"]этой[/URL][/B] ссылке -> Посмотрите графу c почтовым адресом. Именно в ней и будет нужная Вам почта.[*]Если пароль от данного почтового ящика будет Вам неизвестен, восстановите его с помощью специальной формы. Подробнее об этом написано [B][URL="https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=18379&p=337986#post337986"]в руководстве[/URL][/B].[/LIST]
[B]Если данный почтовый ящик вписывался в графу "просто так" и вовсе не существует, то Вам просто напросто нужно создать с идентичным именем почтовый ящик. Если вдруг он окажется занятым, то обращайтесь в техническую поддержку, о которой более подробно написать чуть ниже.
[/B]
В случае, если Ваша почта не @mail.ru, то её можно сменить в [B][URL="https://parapa.mail.ru/account/"]Кабинете[/URL][/B] на сайте. Вход в Игровой Центр с такой почтой осуществляется парой почтовый адрес + свой пароль от игры.

Подводя итог, Вам важно узнать свою почту и пароль от неё, чтобы успешно войти в игру (и на форум, если проблема со входом на сайт).
Если восстановить почту самостоятельно не получится, то обращайтесь в техническую поддержку почтового хостинга.
В случае отказа в восстановлении и других, не предусмотренных случаях выше, Вам нужно обратиться в игровую техподдержку с просьбой помочь в восстановлении данных, не забудьте прикрепить отказ техподдержки почтового хостинга.
Адрес игровой технической поддержки: [B][URL]https://games.mail.ru/support/pp[/URL][/B]


[B]Если Вы помните пару логин + пароль от аккаунта, то сейчас пока что возможен вход и по старому способу.
[COLOR=#b22222]Очень важно! [/COLOR][/B]Не забудьте обновить клиент игры до последней актуальной версии, иначе игра будет работать нестабильно. И только потом воспользуйтесь способом ниже.
Для этого Вам нужно найти в папке с игрой файл launcher.exe и запустить его. Появится окно с ошибкой, его нужно закрыть и запустить игру. Чтобы не открылось 2 окна сразу, нажмите "Исправить" перед тем, как запустите игру. Появился ошибка, нажмите нет. И смело запускайте.
После экрана загрузки появится 2 поля: ID и пароль. В первый вводится логин, во второй пароль от игрового аккаунта.

[B]Возможно Вам поможет информация из этих руководств:[/B]
[URL="https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=99347"]Учетная запись. Проблемы и их решение[/URL].
[URL="https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=18202"]Восстановление пароля[/URL].
[URL="https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=63585"]Центр поддержки пользователей.[/URL]

[Vangod27]

Здравствуйте,я не могу зайти на своего перса,вчера всё было хорошо,заходило,но сегодня,я зашёл на форум на своего перса,а там регистрация нового персонажа,могу предоставить скрин,где я менял пароль от перса.
логин Generallisimuss
почта [Личные данные]

[Mary_Wayans]

Vangod27, убедитесь, что заходите на верный мир, персонаж пропасть не может.

[fhfhfhfhfhfhfh]

На данный момент я совсем с другой почты зашла на сайт. Я читала руководство https://parapa.mail.ru/announce/nova...hetnoj_zapisi/ и там есть вот такая фраза "войдите на сайт https://parapa.mail.ru/ с помощью логина и пароля от игрового аккаунта" тоесть как я поняла,там где написанно "e-mail" я должна ввести свой логин? Если все так то я вводила логин и пароль уже раз 100 и не заходит

[Amortentia]

[B]fhfhfhfhfhfhfh[/B], данный способ авторизации на сайте теперь недоступен. Только парой почта + пароль от нее.
Для авторизации вам нужно ввести именно ту почту, которая привязана к аккаунту. Если Вы её не знаете, то обращайтесь в техническую поддержку.