Пропали все достижения и монеты

[mamalacos]

Здравствуйте! Зарегистрировалась в этой игре 2 года назад. Играла и клала на неё деньги. После этого не играла некоторое время, зашла и увидела, что у меня всё сбросилось и предлагает начать всё заново, без продолжения того, что я прошла и купила. Прошу решить этот вопрос и восстановить все мои прохождения и потраченные на игру деньги. Спасибо

[Smile_In_Love]

Персонажи не удаляются, не обнуляются, всё остается на своих местах.
Скорее всего Вы просто зашли не на тот мир. На каждом мире разные персонажи.
Если Вы создавали персонажа и играли на Гитаре, то на Гитару и нужно заходить. Если на Контрабасе, то на Контрабас.

[mamalacos]

нет( проверила
просит создать нового перса.

[Smile_In_Love]

Вы заходите через ИЦ? Точно ту почту вводите?

[Gladys]

Мне бы тоже хотелось бы написать. У меня та же проблема. Все утеряно. Были дорогие прически, одежда, велосипедик. На гитаре играла. Ник Шэнон. Зашла сегодня - мне нужно создать нового персонажа.

[Smile_In_Love]

Персонажи не теряются. Если Вы заходите через ИЦ, то убедитесь, ту ли почту Вы вводите.

[Gladys]

Я, честно говоря точно не помню, какая почта у меня была зарегестрирована. Я помню свой логин и пароль, через который я авторизировалась при входе на сервера. А сейчас какое-то обновление вышло и у меня вопрос. Могу ли я зная свои данные профиля, которыми авторизировалась ранее, зайти вновь?

---------- Сообщение добавлено в 23:46 ----------

Просто почта, которой я авторизировалась в ИЦ та же, что и на формуме. А на форуме у меня ник, который я использовала при входе а сервера. Но он почему-то мне снова предлагает создать нового персонажа.

[Smile_In_Love]

Почту свою можно узнать здесь: https://parapa.ru/forums/sendmessage.php
Если всё же данные Вы все вводите верно, то обратитесь в Тех.Поддержку: https://parapa.ru/forums/showthread.php?t=63585

[Gladys]

Я вас очень прошу помоч мне. Просто мне обидно, что я все потеряла.

---------- Сообщение добавлено в 23:54 ----------

Все. Я разобралась. Я поняла какая почта и пароль, но я ей очень долго не пользовалась и она была уничтожена. Что мне делать?

[Smile_In_Love]

Пробуйте восстановить почту, пообщаться с Тех.Поддержкой. На худой конец попробовать создать такую же. Если не получится, то, опять же, Вам дорога к нашим специалистам. Ссылку на руководство дала выше.