Удаленный аккаунт

[KoTeHo4eK16]

Ситуация вкратце: брат не заходил в игру с 2013 года, пробовал войти - аккаунта не существует. Жалко денег и времени, потраченных на персонажа. Возможно ли вернуть аккаунт, который удалили, потому что его владелец долго не заходил?

[_Aminta_]

Чистки аккаунтов давно не было, если у Вашего брата ошибка звучит конкретно так - Учетная запись не существует, то

нет повода для беспокойства. Выйдите из игры и перезапустите клиент. Зайдите на тот канал, на котором находился Ваш персонаж в момент выхода из игры.Если это не помогло, и ошибки продолжают возникать, перезагрузите компьютер и зайдите на тот канал, на котором находился Ваш персонаж в момент выхода.В случае, если канал был отключен в тот момент, когда там находился Ваш персонаж, Вам нужно дождаться возобновления работы этого канала и после этого заходить именно туда.
Если все вышеперечисленные методы не помогают, или вы уже не можете самостоятельно определить на какой канал вам удалось последний раз зайти, обратитесь в Центр Поддержки.

[KoTeHo4eK16]

Чистки аккаунтов давно не было, если у Вашего брата ошибка звучит конкретно так - Учетная запись не существует, то

Ничего не помогло, обратились в Центр Поддержки.
Когда пытаешься войти на канал, на котором в последний раз был - открывается окно создания нового персонажа. Если посмотреть в визитку аккаунта через другого игрока, то вместо персонажа стоит начальный персонаж с маленьким ростом (который был куплен на этом акке), но информация, уровень и т.д. сохранены.

[_Aminta_]

KoTeHo4eK16, тогда Вам стоит ждать квалифицированного ответа от тех. поддержки, предоставьте им максимальную информацию.