Проблема зайти в игру.

[Mursilka]

Добрый вечер.

Скачала игру. Стала загружать. Захожу на мир Гитара и бац, вылезает фраза: учётная запись используется.
Собственно это продолжается 3 день.
Переустанавливала игру, поменяла уже раз 20 пароль от перса. Что дальше делать не знаю, но как-то напрягает, что не могу зайти в кои то веке.

Просьба помочь дельными советами.

[Amortentia]

Если ваш персонаж не в сети. Значит, он застрял.
Воспользуйтесь советами техподдержки: [url]https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/1059[/url]
Из-за частой смены пароля и вашей проблеме могла произойти еще и рассинхронизация паролей.
В таком случае, если советы не помогли, обратитесь в [URL="https://games.mail.ru/support/pp/"]техподдержку[/URL].

[Mursilka]

Если ваш персонаж не в сети. Значит, он застрял.
Воспользуйтесь советами техподдержки: https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/1059
Из-за частой смены пароля и вашей проблеме могла произойти еще и рассинхронизация паролей.
В таком случае, если советы не помогли, обратитесь в техподдержку.

Как он мог застрять если я несколько месяцев не заходила? Обычно перс застревает если серваки падают, или я чего - то не понимаю.

[Amortentia]

Однако он застрял. :)
И падение серверов тут не причем. Персонаж мог застрять из-за вылета из игры или некорректным выходом, по любому другому поводу.
Вам было предложено решение проблемы, воспользуйтесь им.

[Mursilka]

Однако он застрял. :)
И падение серверов тут не причем. Персонаж мог застрять из-за вылета из игры или некорректным выходом, по любому другому поводу.
Вам было предложено решение проблемы, воспользуйтесь им.

Уже составила запрос в ТП.
Ответ прийдёт на почту?

Спасибо за способы)

[bambasterbest]

Уже составила запрос в ТП.
Ответ прийдёт на почту?

Спасибо за способы)

Ответ будет в вашем же запросе. Также в почте будет письмо.