X-Trap

[Atreia_]

При запуске выводит ошибку:
Безымянный.png
Я сегодня установила Windows 8, может проблема в этом?

[limelen]

Добрый вечер!
При установке игры был отключен брандмауэр, клиент игры внесен в список исключений антивируса?
Если нет, то отключите брандмауэр, внесите игру в список исключений антивируса, откройте игровой центр -> управление игрой -> проверить и исправить файлы установленного клиента игры.
Если проблема не решится, обратитесь в службу поддержки. Перед оформлением запроса обязательно ознакомьтесь с руководством: https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=63585

[Atreia_]

То есть надо переустановить с включённым брандмауэром?
Клиент игры - это весь дистрибутив игры?

[Amortentia]

То есть надо переустановить с [COLOR=#b22222][B]включённым[/B][/COLOR] брандмауэром?
Клиент игры - это весь дистрибутив игры?

Обратите внимание на пост выше. Рекомендуется перед установкой [COLOR=#b22222][B]отключить[/B][/COLOR] брандмауэр, а игру добавить в список исключений вашего антивируса.
Да, это весь дистрибутив. Кстати, если он у вас уже имеется, его нужно удалить вместе с игрой и скачивать все заново, предварительно выполнив действия, описанные выше.

[Atreia_]

И никак не могу найти. Где можно создать запрос?

[Amortentia]

[CENTER]

Если проблема не решится, обратитесь в службу поддержки. Перед оформлением запроса обязательно ознакомьтесь с руководством: [URL]https://parapa.mail.ru/forums/showthread.php?t=63585[/URL]

Ссылка на техподдержку в руководстве.
В самой техподдержке нужно выбрать раздел "Технические проблемы":
[/CENTER]

[Atreia_]

Спасибо, отправила. Надеюсь, проблема решится