Комьюнити-менеджеры — это сотрудники компании Mail.Ru, которые ответственны за общение с пользователями. Они публикуют новости, участвуют в проведении или проводят различные конкурсы и акции, общаются с игроками, следят за форумом, отвечают на вопросы, передают пожелания игроков и выполняют множество других задач. Список Комьюнити-менеджеров можно посмотреть
здесь (категория «Администраторы») и
здесь.
Гейм-эксперты — это сотрудники компании Mail.Ru, а точнее специалисты, которые отвечают за акции, проверяют корректность начислений и т.д, а также помогают комьюнити-менеджерам проекта.
Помните, что как Комьюнити-менеджеры, так и продюсеры, гейм-мастера не являются разработчиками и не могут вносить изменения в патч игры.
Оказывают помощь Комьюнити-менеджерам обычные пользователи — активисты проекта со званиями
форумных модераторов: старших и рядовых.
Старший модератор форума — это более опытный и активный страж порядка, который не только выполняет все обязанности рядовых модераторов, но и участвует в отборе и обучении новичков, контролирует их работу, принимает жалобы от пользователей. Как и обычные модераторы, он является игроком, а не сотрудником компании.
Модератор форума — пользователь, контролирующий соблюдение
Правил форума. Он отвечает на вопросы игроков, передает их пожелания Комьюнити-менеджерам, поддерживает чистоту и порядок на форуме.
Посмотреть список действующих форумных модераторов можно
здесь (категория «Модераторы» и «Супер-модераторы») и
здесь.
Как попасть в команду модераторов?
На должность рядовые модераторы отбираются старшим модератором и назначаются Комьюнити-менеджером. Если вы хорошо разбираетесь в игре, ориентируетесь на форуме и в
Правилах форума, выступаете за справедливость и порядок, знаете ответы на большинство вопросов, а главное – стараетесь поделиться своими знаниями, вас обязательно заметят и пригласят попробовать себя в новой должности!