[Руководство] Монеты не пришли на счет

[Polishcom]

Звонила,но нечего не произошло...(Может у Тех.поддержки поменялся адрес или что-то ещё?

[_Aminta_]

Polishcom, номер компании, через которую Вы пополняли счет, можно всегда найти в поисковых системах. Обычно бывает сразу несколько номеров.

Вы писали в тех. подд. игры или тех. подд. компании?
Если в тех. подд. игры Вы обращались, то зайдите в запросы(https://games.mail.ru/support/pp/#/tickets), посмотрите ответ там. Там же Вы можете посмотреть статус своего запроса. Тех. подд. отвечает в течение рабочей недели.

Не поленитесь, поищите тех. поддержку самой компании, если не обращались туда.

[Polishcom]

Я писала в тех.поддержку игры по ссылке которая на первой странице указана,если деньги не пришли на счёт.

[Mary_Wayans]

Я писала в тех.поддержку игры по ссылке которая на первой странице указана,если деньги не пришли на счёт.

И каков был результат?

[Polishcom]

Сообщение которое должно было прийти на почту в течении недели не пришло.Я создала запрос по ссылке https://games.mail.ru/support/pp/#/tickets.Теперь буду ждать ответа.

[Erik_kun]

Не пришли монеты в игре.

[Kate_9a]

Erik_kun, монеты начисляются на счет в течение 24-х часов.

[CRISTAL_ALMAZ]

помогите пожалуйста! Хочу пополнить монеты через карточку,а мне пишут,что платеж был отменен и его совершить невозможно.Что делать?

[c_o_o_k_e]

то же самое,ложу монеты через карточку,а там пишут что это невозможно сделать

[Ruviya]

CRISTAL_ALMAZ, c_o_o_k_e, обратитесь в банк, выпустивший вашу карточку, скорее всего у вас заблокирована карточка на совершение онлайн платежей.

Если в банке скажут, что проблем никаких нет, то пишите в техническую поддержку игры: https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/765