[Руководство] Монеты не пришли на счет

[Retro39]

В чеке есть номер телефона справочной службы, попробуйте позвонить.

Допустим мне вернули деньги, что использовать под логином? Ведь мы не логинимся при входе в Парапа, мы логинимся в игровом центре, и что делать?

[toujours1]

Retro39
Ваш логин - Retro39.

[CasparLee]

Сейчас захожу в игру через ИЦ, конечно же, я привыкла все делать только от почты... Кинула деньги случайно на почту. Оплата Игр - - > Пара Па и ввела свою почту. Кошелька на майле нет. Мнт не пришли, что делать?

[toujours1]

CasparLee
Ничего не делать. В следующий раз будьте внимательны. При пополнении счета мы вводим свой логин, а не почту.

[p89324003265]

ну я всё зделала и на смс ответела а не пришли

[gfhfgf7_7]

ну я всё зделала и на смс ответела а не пришли

Деньги могут прийти в течение 24-х часов. Ожидайте. Если не придут - позвоните оператору.
Если у них все в порядке будет, то обращайтесь в техподдержку: https://games.mail.ru/support/pp/

[Lyssianna]

кинула 3 дня назад монеты - не пришли, я не сохраняю чеки, макулатуры и так достаточно (не стала никуда писать). но и на сл день кинула, подумала мало ли с логом промазала автоматически набираю не глядя НО! опять не пришли, уже сегодня положила просто так 50 рублей - и тоже нет - пустота НОЛЬ мнт на персе.. интересно это как называется? Разберитесь пожалуйста в чем проблема (и не у меня одной- сокланки тоже жалуются, что ждут не дождутся, когда же им к ужину дюжину пришлют калош!!!)

[toujours1]

Lyssianna

я не сохраняю чеки, макулатуры и так достаточно

Это плохо, что чек не сохраняете, а могли бы позвонить по номеру на нем и узнать в чем причина.
Обратитесь в тех. поддержку: https://games.mail.ru/support/pp/#/, подробно описав проблему.

[Polishcom]

Я положила деньги не на тот логин,буквой ошиблась.Обратилась в Тех.поддержку,жду уже неделю,а сообщение на @mail до сих пор не пришло.Помогите пожалуйста!Я всё описала как надо:ситуацию,какой логин ввела,и какой надо.Но сообщения до сих пор нет.Помогите пожалуйста!

[Mary_Wayans]

Я положила деньги не на тот логин,буквой ошиблась.Обратилась в Тех.поддержку,жду уже неделю,а сообщение на @mail до сих пор не пришло.Помогите пожалуйста!Я всё описала как надо:ситуацию,какой логин ввела,и какой надо.Но сообщения до сих пор нет.Помогите пожалуйста!

А Вы звонили по номеру, который указан в чеке? Если нет, то попробуйте.