[Руководство] Монеты не пришли на счет

[brunetka69]

я им и так все расписала жду ответа...я им чек послала уже...
и значит на заблокираваного аккаунт деньги приходят???

[Nastyacoolgirl]

я им и так все расписала жду ответа...я им чек послала уже...
и значит на заблокираваного аккаунт деньги приходят???

Без посторонней помощи - да.

[tatty9898]

Без посторонней помощи - да.

Тогда поговорите с ними или верните деньги)

[Nastyacoolgirl]

Тогда поговорите с ними или верните деньги)

Деньги нужны вас - да,значит вы и должны с Террабанком разговаривать. Хотя бы в письменном виде.Для того, чтобы деньги дошли на залокированный аккаунт нужно проталкивать их в ручную. (с помощью Террабанк)

[tatty9898]

Вот что они пишут..
Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте. Ваша проблема находится на рассмотрении. Не дублируйте пожалуйста ваши сообщения. Это только увеличивает объем обрабатываемых сообщений, что в свою очередь замедляет процесс разбора этих сообщений, а значит и процесс помощи вам. Спасибо за понимание.
Благодарим за понимание и просим проявить терпение в ожидании решения Вашего запроса.
Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба технической поддержки Террабанк.

__

А в конце..С УВАЖЕНИЕМ..
даа..это уважение, как-же..
Капец, просто они уже ''разбираются'' 2 дня...

[Nastyacoolgirl]

Вот что они пишут..
Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте. Ваша проблема находится на рассмотрении. Не дублируйте пожалуйста ваши сообщения. Это только увеличивает объем обрабатываемых сообщений, что в свою очередь замедляет процесс разбора этих сообщений, а значит и процесс помощи вам. Спасибо за понимание.
Благодарим за понимание и просим проявить терпение в ожидании решения Вашего запроса.
Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба технической поддержки Террабанк.

__

А в конце..С УВАЖЕНИЕМ..
даа..это уважение, как-же..
Капец, просто они уже ''разбираются'' 2 дня...

Некоторые ждут и по 2 недели.
Вы должны как бэ радоваться - что ответили в кратчайшее время

P.S. Поосторожней с дабл - постингом.)

[tatty9898]

Некоторые ждут и по 2 недели.
P.S. Поосторожней с дабл - постингом.)

А нам сколько ждать...?

[brunetka69]

не говорика мне вон тоже сначала написали что все нормально...а потом чек им прислать по просили...и вот второй день жду....вы уверены что у вас там нет не каких ошибок?

[tatty9898]

Если бы не было ошибок деньги бы пришли..
какая разница заблок. персонажи или нет..
деньги поступали, а где они?

[Nastyacoolgirl]

А нам сколько ждать...?

Ответ приходит в течении 1-2 недель. Тем более,вам уже ответили,что жалоба обрабатывается,т.е. деньги,как я поняла проталкиваются на ваш заблокированный аккаунт (тот,который вы указали в бланке).