[Руководство] Монеты не пришли на счет

[VIOLETTA_]

Сегодня утром положила 550руб они непришли....что мне делать?

[Sleeping_Soul]

Сегодня утром положила 550руб они непришли....что мне делать?

Деньги зачисляются в течение 24 часов. Если же спустя это время они не придут, обратитесь в тех.поддержку.

[jemina]

VIOLETTA_ , для начала попробуйте перезайти в игру/нажать на икону "рупора" в левом нижнем углу.Если драгоценные мнт на Ваш счет зачислены не были, Вы можете:
Сверить данные, указанные в квитанции с данными Вашего персонажа.
Уточнить крайние сроки зачисления денежных средств в зависимости от выбранной Вами платежной системы.
Обратиться непосредственно к службе поддержки ПС, номер вы можете уточнить на квитанции или на их сайте.Если платеж был переведен, но денежные средства "зависли" где то на пути к кошельку Вашего персонажа, оформить претензию по ссылке, приведенной выше или на сайте Террабанка.

[Submit_Wind]

Часто замечаю тех.поддержка отмазывается , даёшь ответ потом тишина . А вот когда администрации пишешь потом ещё неделю ждёшь тогда реакция наступает на волю .

[oleg0000]

Из-за профилактики сорвалась свадьба, написали в поддержку, в какие термины вернут карту, ответьте пожалуйста, за ранее спасибо.

[panarina12]

Тут пацану сказали ,что тех.подержка вернёт карту свад. клас. 3 числа,но не вернула!
Помогите ему ник:
мирех

[anyaka_anyaka_ol]

Администрация сразу отвечает и помогает, а вот тех.поддержка в течение 7 рабочих дней.

ага да "сразу"...Стилру написала про проблемы с персонажем,когда пароль забыла...до сих пор неответил(((

[domosss1]

ага да "сразу"...Стилру написала про проблемы с персонажем,когда пароль забыла...до сих пор неответил(((

Он отвечает только тогда, когда вы напишите правильно причину, начинаю с этой анкеты.

1. Логин аккаунта на сайте
2. Секретный вопрос
3. Секретный ответ
4. Причина
(Личный опыт)

[Raudan]

Мне тех. поддержка уже как пол года не отвечает.. уж забил на тот вопрос и отменил заявку.

[Lera_777]

Мне тех. поддержка уже как пол года не отвечает.. уж забил на тот вопрос и отменил заявку.

Попробуйте еще раз послать свою заявку. Она должна ответить.

ага да "сразу"...Стилру написала про проблемы с персонажем,когда пароль забыла...до сих пор неответил(((

Пишите Беловеде или Лил_Фейри