[Руководство] Монеты не пришли на счет

[Parviz]

а что делать если положил деньги и выбросил чек, а деньги не пришли. Я все помню в принципе но чека нету((

С момента платежа,сколько времени прошло?

[mana999]

где то час назад

[hunter2292]

где то час назад

Деньги должны придти в течение 24 часов.
А чек выбросили зря.

[zotova2000]

Я кладу деньги через терминал, так вот когда терминал запрашивает логин персонажа - деньги доходят, а когда ник - нет, хотя я праверяла правильность ника десять раз. В чем дело подскажите?

[hunter2292]

Я кладу деньги через терминал, так вот когда терминал запрашивает логин персонажа - деньги доходят, а когда ник - нет, хотя я праверяла правильность ника десять раз. В чем дело подскажите?

Вводить надо логин - всегда, даже если написано про ник.
По крайней мере, для этой игры.

[mortanochka]

Эм...хотела пополнить счёт через кошелёк QIWI тыкнула на кнопку оплатить , оплатилось а мнт уже час не приходят,ах да и теперь в тех поддержке скрин требуют,что именно надо заскринить?

[hunter2292]

Эм...хотела пополнить счёт через кошелёк QIWI тыкнула на кнопку оплатить , оплатилось а мнт уже час не приходят,ах да и теперь в тех поддержке скрин требуют,что именно надо заскринить?

Деньги приходят в течение 24 часов после оплаты.
Пока писать не надо.

В техподдержке необходимо фото/скриншот чека оплаты.

[Lera_777]

Эм...хотела пополнить счёт через кошелёк QIWI тыкнула на кнопку оплатить , оплатилось а мнт уже час не приходят,ах да и теперь в тех поддержке скрин требуют,что именно надо заскринить?

Мнт приходят в течении 24 часов, ждите.
Если все таки не придут, сфотографируйте свой чек и пошлите его в тех. поддержку.

[Svetlanochka12]

Добрый день! Я 2 дня назад пополнила щёт через терминал. Я незнаю как называется этот терминал, чек у меня сохранился так что есле что пишите что я вам должна указать. Первый раз я вообще пополнила щёт. Мнт мне не пришли( Я уже очень долго ждала( Я ещё создала тему, но мне не примерно можно сказать НЕ ОТВЕТИЛИ ПОНЯТНО. Дали ссылку на эту тему вот я и обращаюсь к вам. Пожалуйста помагите мне. Зарание спасибо)

[Mary93]

Добрый день! Я 2 дня назад пополнила щёт через терминал. Я незнаю как называется этот терминал, чек у меня сохранился так что есле что пишите что я вам должна указать. Первый раз я вообще пополнила щёт. Мнт мне не пришли( Я уже очень долго ждала( Я ещё создала тему, но мне не примерно можно сказать НЕ ОТВЕТИЛИ ПОНЯТНО. Дали ссылку на эту тему вот я и обращаюсь к вам. Пожалуйста помагите мне. Зарание спасибо)

Вопросы оплаты через форум не решаются.
Обращайтесь в тех.поддержку - https://terrabank.ru/feedback/