[Руководство] Монеты не пришли на счет

[hunter2292]

В воскресенье (26 декабря) я положила монеты в игру через мобильный платёж(Билайн). На сумму 400 рублей. Денег до сих пор нет. Что мне делать???

Обратитесь в техподдержку - https://www.parapa.ru/support/

[Dminika_2010]

Что делать?Денег так и нет с 21 дек. Техподдержка игры направила в OnlineDengi. Со 2-ого обращения мне ответили: Мы платежи провели в игру но по какой то причине зачисления Вам они не сделали. Мы направили запрос непосредственно администрации игры. Новый год на носу. Я останусь без подарка. Умоляю разберитесь кто должен побыстрее.

[Juleanka]

Что делать?Денег так и нет с 21 дек. Техподдержка игры направила в OnlineDengi. Со 2-ого обращения мне ответили: Мы платежи провели в игру но по какой то причине зачисления Вам они не сделали. Мы направили запрос непосредственно администрации игры. Новый год на носу. Я останусь без подарка. Умоляю разберитесь кто должен побыстрее.

точно также деньги не приходят что делать то?

[Mary93]

точно также деньги не приходят что делать то?

а когда вы ложили на счет?(дату)

[Terlana]

Прошу прощения,а как вот подтвердить оплату в sms? а то у меня не получается,извините если вопрос не в тему.

[Mary93]

следуйте инструкции,предоставленой в сообщении.Если же сообщение обрывается,то удалите все сообщения в вашем телефоне и сделайте заявку снова.Вам придет полное сообщение.

[DaFka12]

У меня на сайте деньги есть,а в игре нету..положила 2 дня назад..
Обращялась в тех поддержку -вопросы об оплате-,ответили обратиться в техподдержку игры.
Что делать так и не знаю!

[hunter2292]

У меня на сайте деньги есть,а в игре нету..положила 2 дня назад..
Обращялась в тех поддержку -вопросы об оплате-,ответили обратиться в техподдержку игры.
Что делать так и не знаю!

Монеты отображаются на сайте на том же логине, под которым вы входите в игру?

[DaFka12]

нет!логины разные.

[hunter2292]

нет!логины разные.

Тогда в чём проблема?
Конечно же, монет не будет в игре, если аккаунты разные.