[Руководство] Решение внутриигровых/технических проблем

[Ruviya]

tainy_tain, на форуме запрещено обсуждать любые баги.
Попробуйте сменить одежду на другую, вероятно, проблема кроется там.

Могу порекомендовать обратиться в техническую поддержку: https://support.my.games/pp/in_game_%20issues/2868
Возможно, они помогут в решении этой проблемы.

[Konfetka567673310]

Здравствуйте, подскажите как быть, собрала парик Ламуи
нигде не было указано какой будет пол, обменяла и почему то дали мужской....что делать, мне нужен женский
это ошибка какая то?
ламуи.jpg

ламуи1.jpg

[Mia_Blonde]

Konfetka567673310, добрый день. С события «Супер-клад» парик «Ламуи» можно получить только в зелёном цвете и в мужском варианте, ошибки нет.

[Kristina_52_rus]

Добрый вечер.
А почему не работает авторизация в игре?

[Mia_Blonde]

Kristina_52_rus, неполадки. Администрация поставлена в известность, ожидаем восстановления.

[Chuvyplo_696]

Добрый день, у меня проблема с покупкой цвета в салоне, пишет недостаточно места, хотя в инвентаре пусто

[Mia_Blonde]

Chuvyplo_696, здравствуйте. Освободите место в инвентаре - уберите в шкаф предметы из рюкзака, одежду/аксессуары/парики (не забудьте про противоположный пол, детские вещи), попробуйте перезайти, должно помочь.

Если ничего не помогает, составьте запрос в службе поддержки и подробно опишите ошибку, предоставьте скриншоты: https://support.my.games/pp/in_game_...2868/newticket

[Nutellika94]

Здравствуйте, возможно не по теме, но я не знаю, решен ли вопрос с кланами, бандами на Контрабасе, после долгих проф.работ, пропали банды, а кланы так и не появились, решают ли эту проблему или нужно уже самим связываться с тех.поддержкой?

[Mia_Blonde]

Nutellika94, доброе утро, последние актуальные новости по кланам на контрабасе: https://parapa.ru/forums/showthread....30#post3713530
В этой ситуации Вам нужно только запастись терпением и ждать.

Если банды пропали в ходе последних профилактических работ или по любой другой причине - составьте запрос в саппорт, приложив скриншоты и подробное описание проблемы: https://support.my.games/pp

[lolka21lol]

Доброе утро. Не получается войти на сервер рояль со вчерашнего дня,пишет (персонаж не найден 21107).Что делать?