Попробуйте следующие варианты:
1. Перезапустите модем во избежание ошибок, связанных с подключением к интернету.
2. Временно отключите установленный и встроенный брандмауэр (фаерволл). Как это сделать указано в руководстве под спойлером
Возможные трудности с игровым центром:
https://parapa.ru/forums/showthread.php?t=111389
3. Добавьте игру в исключения антивируса.
4. Исправьте файлы в ИЦ и попробуйте зайти в игру.
Если неполадка не будет исправлена, составьте, пожалуйста, запрос в службу тех.поддержки по новому адресу:
https://support.my.games/pp