Взлом или потеря доступа к аккаунту — различия между версиями
Diashe (обсуждение | вклад) |
Mia (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | '''Если у вас взломали регистрационную почту''' от игрового аккаунта, первоначально вам нужно сделать 2 вещи: | + | '''Если у вас взломали регистрационную почту''' от [[Аккаунт|игрового аккаунта]], первоначально вам нужно сделать 2 вещи: |
| − | *Оформить запрос для блокировки вашего игрового аккаунта. Это нужно для того, чтобы злоумышленники ничего не смогли сделать с вашим персонажем или ценностями; | + | *Оформить запрос для [[Блокировка|блокировки]] вашего [[Аккаунт|игрового аккаунта]]. Это нужно для того, чтобы злоумышленники ничего не смогли сделать с вашим персонажем или ценностями; |
| − | *Обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа к взломанной почте. | + | *Обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для [[Восстановление почты, на которую зарегистрирован аккаунт|восстановления доступа к взломанной почте]]. |
Обратиться в службу поддержки почтового сервиса вы можете по следующим ссылкам: | Обратиться в службу поддержки почтового сервиса вы можете по следующим ссылкам: | ||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
'''[http://help.rambler.ru/feedback/rambler-help/ Rambler.ru]''' | '''[http://help.rambler.ru/feedback/rambler-help/ Rambler.ru]''' | ||
| − | После восстановления доступа к регистрационной почте, обязательно оформите с нее новый запрос в службу технической поддержки для восстановления доступа к вашему игровому аккаунту. | + | После восстановления доступа к регистрационной почте, обязательно оформите с нее новый запрос в [[Техническая поддержка|службу технической поддержки]] для восстановления доступа к вашему [[Аккаунт|игровому аккаунту]]. |
Если восстановить доступ к почте с помощью службы поддержки почтового сервиса не получилось, оформите запрос в [[Техническая поддержка|техническую поддержку игры]] и обязательно прикрепите скриншоты переписки с данной службой. | Если восстановить доступ к почте с помощью службы поддержки почтового сервиса не получилось, оформите запрос в [[Техническая поддержка|техническую поддержку игры]] и обязательно прикрепите скриншоты переписки с данной службой. | ||
| − | Если взломали ваш игровой аккаунт, но доступ к регистрационной почте у вас имеется, вы можете восстановить пароль от аккаунта, пройдя по этой [http://www.parapa.ru/auth/sendpass/ ссылке]. После этого оформите запрос в службу технической поддержки. | + | Если взломали ваш [[Аккаунт|игровой аккаунт]], но доступ к регистрационной почте у вас имеется, вы можете [[Восстановление аккаунта с помощью почты|восстановить пароль от аккаунта]], пройдя по этой [http://www.parapa.ru/auth/sendpass/ ссылке]. После этого оформите запрос в [[Техническая поддержка|службу технической поддержки]]. |
| − | Если вы подозреваете, что злоумышленник поставил ваши предметы имеющиеся на | + | Если вы подозреваете, что злоумышленник поставил ваши предметы, имеющиеся на [[аккаунт]]е на [https://parapa.ru/wiki/index.php/%D0%A0%D1%8E%D0%BA%D0%B7%D0%B0%D0%BA#.D0.A0.D0.B0.D0.B7.D0.BB.D0.B8.D1.87.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D1.84.D1.83.D0.BD.D0.BA.D1.86.D0.B8.D0.B8_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.BF.D1.80.D0.B5.D0.B4.D0.BC.D0.B5.D1.82.D0.BE.D0.B2 удаление], обязательно сообщите об этом. |
'''Также существует еще один вариант - связать аккаунт с почтой, к которой вы имеете доступ.''' Для этого нужно: | '''Также существует еще один вариант - связать аккаунт с почтой, к которой вы имеете доступ.''' Для этого нужно: | ||
| − | *Войдите на сайт [http://www.parapa.ru/ Пара Па] с помощью логина и пароля от игрового аккаунта; | + | *Войдите на сайт [http://www.parapa.ru/ Пара Па] с помощью логина и [[Пароль|пароля]] от [[Аккаунт|игрового аккаунта]]; |
*Перейдите в раздел "Кабинет"; | *Перейдите в раздел "Кабинет"; | ||
*Нажмите на ссылку "Сменить настройки"; | *Нажмите на ссылку "Сменить настройки"; | ||
| − | *В окне "Привязка почты Mail.Ru" введите текущий пароль от игрового аккаунта, новый адрес электронной почты Mail.Ru, а также пароль от него, и нажмите на кнопку "Сменить почту". | + | *В окне "Привязка почты Mail.Ru" введите текущий [[пароль]] от [[Аккаунт|игрового аккаунта]], новый адрес электронной почты Mail.Ru, а также пароль от него, и нажмите на кнопку "Сменить почту". |
[[Категория:Технические решения]] | [[Категория:Технические решения]] | ||
Версия 21:46, 28 сентября 2020
Если у вас взломали регистрационную почту от игрового аккаунта, первоначально вам нужно сделать 2 вещи:
- Оформить запрос для блокировки вашего игрового аккаунта. Это нужно для того, чтобы злоумышленники ничего не смогли сделать с вашим персонажем или ценностями;
- Обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа к взломанной почте.
Обратиться в службу поддержки почтового сервиса вы можете по следующим ссылкам:
После восстановления доступа к регистрационной почте, обязательно оформите с нее новый запрос в службу технической поддержки для восстановления доступа к вашему игровому аккаунту. Если восстановить доступ к почте с помощью службы поддержки почтового сервиса не получилось, оформите запрос в техническую поддержку игры и обязательно прикрепите скриншоты переписки с данной службой.
Если взломали ваш игровой аккаунт, но доступ к регистрационной почте у вас имеется, вы можете восстановить пароль от аккаунта, пройдя по этой ссылке. После этого оформите запрос в службу технической поддержки. Если вы подозреваете, что злоумышленник поставил ваши предметы, имеющиеся на аккаунте на удаление, обязательно сообщите об этом.
Также существует еще один вариант - связать аккаунт с почтой, к которой вы имеете доступ. Для этого нужно:
- Войдите на сайт Пара Па с помощью логина и пароля от игрового аккаунта;
- Перейдите в раздел "Кабинет";
- Нажмите на ссылку "Сменить настройки";
- В окне "Привязка почты Mail.Ru" введите текущий пароль от игрового аккаунта, новый адрес электронной почты Mail.Ru, а также пароль от него, и нажмите на кнопку "Сменить почту".
