Жалоба на использование читов

Читы — общее название для группы специально созданных программ, предназначенных для получения незадокументированных преимуществ над другими игроками, что достигается путем модификации клиента или используемых им файлов и передаваемых данных. Применение любых сторонних программ, дающих игровое преимущество — верный путь к блокировке аккаунта. Система защиты игры четко фиксирует запрещенные программы и нарушитель будет заблокирован вне зависимости от времени в игре. Аккаунт любого игрока, использующего читы, подлежит блокировке.

Жалоба на использование читов

Если вы заметили игрока, поведение которого в игре вызывает подозрение в использовании читов — немедленнно сообщите об этом в Службу поддержки через внутриигровую систему жалоб или путем создания запроса в категории "Жалоба на использование читов".

При составлении жалобы вы должны обязательно указать следующие данные:

• имя нарушителя;
• дату и время нарушения (по московскому времени);
• описание нарушения;
• ссылку на видеофрагмент, демонстрирующий возникшее нарушение.

(!) Видеофайл должен быть не длиннее 3 минут, на нем должно быть хорошо видно нарушение и имя нарушителя.
Наличие ссылки на видеофрагмент с наглядно запечатленным нарушением обязательно. Видеофрагмент нарушения необходимо разместить на любом удобном сервисе-видеохостинге. Качество видео должно позволять без труда различить имя нарушителя.

Учтите, что жалоба должна быть составлена не более чем через трое суток с момента нарушения, в противном случае жалоба будет отклонена.

При несоблюдении условий подачи запроса, а именно:

• корректного заполнения всех полей,
• верного имени нарушителя,
• предоставления видео в хорошем качестве,
• указания точного времени нарушения на видеофрагменте,
• подачи запроса с того аккаунта, на котором было зафиксировано нарушение, запрос рассмотрен не будет.

Также следует помнить, что соблюдение Пользовательского Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта.

См. также

• Как подать жалобу на нарушение