Белый экран — различия между версиями
Fantatica (обсуждение | вклад) |
Fantatica (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 2: | Строка 2: | ||
== Как избежать == | == Как избежать == | ||
| − | Чтобы избежать | + | Чтобы избежать «белого экрана», необходимо выполнить следующие действия: |
* Обновить драйвера видеокарты с официального сайта производителя, установив последнюю версию. | * Обновить драйвера видеокарты с официального сайта производителя, установив последнюю версию. | ||
* Отключить «Контроль учетных записей» (User Accaunt Control ), так как он блокирует обновление файлов приложения. Для этого необходимо зайти в Панель управления >> Учетные записи пользователей >> Включение или отключение контроля учетных записей (UAC)>> убрать галку с чекбокса (переместить "ползунок" в нижнее положение (для Windows 7)). После этого нужно перезагрузить компьютер. | * Отключить «Контроль учетных записей» (User Accaunt Control ), так как он блокирует обновление файлов приложения. Для этого необходимо зайти в Панель управления >> Учетные записи пользователей >> Включение или отключение контроля учетных записей (UAC)>> убрать галку с чекбокса (переместить "ползунок" в нижнее положение (для Windows 7)). После этого нужно перезагрузить компьютер. | ||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
* «Белый экран» может появляться, если выставлено разрешение больше, чем доступно на мониторе компьютера. Зайти в настройки при запуске и попробовать установить для начала минимальные требования. | * «Белый экран» может появляться, если выставлено разрешение больше, чем доступно на мониторе компьютера. Зайти в настройки при запуске и попробовать установить для начала минимальные требования. | ||
| + | == Не получилось избежать == | ||
| − | + | В случае, если предложенные действия не помогли, необходимо предоставить информацию о конфигурации Вашего компьютера и операционной системы DxDiag. Для этого нужно: | |
| − | + | * Нажать "Пуск -> Выполнить" (Win+R) | |
| − | |||
| − | * Нажать "Пуск->Выполнить" (Win+R) | ||
* Набрать в открывшемся окне (без кавычек) "dxdiag" | * Набрать в открывшемся окне (без кавычек) "dxdiag" | ||
* Нажать "Ок". В открывшемся окне "Средства диагностики DirectX" выбрать "Сохранить все сведения" и сохранить файл. | * Нажать "Ок". В открывшемся окне "Средства диагностики DirectX" выбрать "Сохранить все сведения" и сохранить файл. | ||
* Предоставить файл в запросе [http://operator.mail.ru/support/index.php? Пара Па: Город Танцев >> Проблемы с игровым клиентом >> Ошибки/зависания] | * Предоставить файл в запросе [http://operator.mail.ru/support/index.php? Пара Па: Город Танцев >> Проблемы с игровым клиентом >> Ошибки/зависания] | ||
Версия 20:39, 27 февраля 2013
Белый экран - ошибка, по причине которой не запускается игра.
Как избежать
Чтобы избежать «белого экрана», необходимо выполнить следующие действия:
- Обновить драйвера видеокарты с официального сайта производителя, установив последнюю версию.
- Отключить «Контроль учетных записей» (User Accaunt Control ), так как он блокирует обновление файлов приложения. Для этого необходимо зайти в Панель управления >> Учетные записи пользователей >> Включение или отключение контроля учетных записей (UAC)>> убрать галку с чекбокса (переместить "ползунок" в нижнее положение (для Windows 7)). После этого нужно перезагрузить компьютер.
- «Белый экран» появляется при загрузке игры, если системных ресурсов недостаточно. Нужно увеличить файл подкачки.
- Причиной «белого экрана» может стать работа фаервола или антивируса. Необходимо их отключить.
- В Windows 7 произвести запуск игры от имени Администратора (кликнуть правой кнопкой мыши на ярлык игры и выбрать пункт "Запуск от имени администратора")
- «Белый экран» может появляться, если выставлено разрешение больше, чем доступно на мониторе компьютера. Зайти в настройки при запуске и попробовать установить для начала минимальные требования.
Не получилось избежать
В случае, если предложенные действия не помогли, необходимо предоставить информацию о конфигурации Вашего компьютера и операционной системы DxDiag. Для этого нужно:
- Нажать "Пуск -> Выполнить" (Win+R)
- Набрать в открывшемся окне (без кавычек) "dxdiag"
- Нажать "Ок". В открывшемся окне "Средства диагностики DirectX" выбрать "Сохранить все сведения" и сохранить файл.
- Предоставить файл в запросе Пара Па: Город Танцев >> Проблемы с игровым клиентом >> Ошибки/зависания
