Взлом или потеря доступа к аккаунту — различия между версиями
Psadelya (обсуждение | вклад) (Новая страница: «* Восстановить доступ к аккаунту можно воспользовавшись специализированным функционалом...») |
|||
| (не показано 10 промежуточных версий 4 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | * | + | '''Если у вас взломали регистрационную почту''' от [[Аккаунт|игрового аккаунта]], первоначально вам нужно: |
| + | *Оформить запрос для [[Блокировка|блокировки]] вашего [[Аккаунт|игрового аккаунта]]. Это нужно для того, чтобы злоумышленники ничего не смогли сделать с вашим персонажем или ценностями. | ||
| + | *Обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для [[Восстановление регистрационной почты|восстановления доступа к взломанной почте]]. | ||
| − | + | После восстановления доступа к регистрационной почте, обязательно оформите с нее новый запрос в [[Техническая поддержка|службу технической поддержки]] для восстановления доступа к вашему [[Аккаунт|игровому аккаунту]]. | |
| + | Если восстановить доступ к почте с помощью службы поддержки почтового сервиса не получилось, оформите запрос в [[Техническая поддержка|техническую поддержку игры]] и обязательно прикрепите скриншоты переписки с данной службой. | ||
| + | |||
| + | '''Если взломали ваш [[Аккаунт|игровой аккаунт]], но доступ к регистрационной почте у вас имеется''', вы можете [[Восстановление аккаунта с помощью почты|восстановить пароль от аккаунта]], пройдя по этой [http://www.parapa.ru/auth/sendpass/ ссылке]. После этого оформите запрос в [[Техническая поддержка|службу технической поддержки]]. | ||
| + | Если вы подозреваете, что злоумышленник поставил ваши предметы, имеющиеся на [[аккаунт]]е на [https://parapa.ru/wiki/index.php/%D0%A0%D1%8E%D0%BA%D0%B7%D0%B0%D0%BA#.D0.A0.D0.B0.D0.B7.D0.BB.D0.B8.D1.87.D0.BD.D1.8B.D0.B5_.D1.84.D1.83.D0.BD.D0.BA.D1.86.D0.B8.D0.B8_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.BF.D1.80.D0.B5.D0.B4.D0.BC.D0.B5.D1.82.D0.BE.D0.B2 удаление], обязательно сообщите об этом. | ||
| + | |||
| + | [[Категория:Технические решения]] | ||
Текущая версия на 11:46, 7 сентября 2022
Если у вас взломали регистрационную почту от игрового аккаунта, первоначально вам нужно:
- Оформить запрос для блокировки вашего игрового аккаунта. Это нужно для того, чтобы злоумышленники ничего не смогли сделать с вашим персонажем или ценностями.
- Обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа к взломанной почте.
После восстановления доступа к регистрационной почте, обязательно оформите с нее новый запрос в службу технической поддержки для восстановления доступа к вашему игровому аккаунту. Если восстановить доступ к почте с помощью службы поддержки почтового сервиса не получилось, оформите запрос в техническую поддержку игры и обязательно прикрепите скриншоты переписки с данной службой.
Если взломали ваш игровой аккаунт, но доступ к регистрационной почте у вас имеется, вы можете восстановить пароль от аккаунта, пройдя по этой ссылке. После этого оформите запрос в службу технической поддержки. Если вы подозреваете, что злоумышленник поставил ваши предметы, имеющиеся на аккаунте на удаление, обязательно сообщите об этом.
