Белый экран — различия между версиями

Материал из Parapa
Перейти к: навигация, поиск
Строка 10: Строка 10:
 
* «Белый экран» может появляться, если выставлено разрешение больше, чем доступно на мониторе компьютера. Зайти в настройки при запуске и попробовать установить для начала минимальные требования.
 
* «Белый экран» может появляться, если выставлено разрешение больше, чем доступно на мониторе компьютера. Зайти в настройки при запуске и попробовать установить для начала минимальные требования.
  
== Не получилось избежать ==
+
''(!) В случае, если выполнение какого-либо из этих пунктов не представляется возможным, обратитесь к Вашему системному администратору для установки соответствующего уровня прав на Вашем компьютере.''
 
 
В случае, если предложенные действия не помогли, необходимо предоставить информацию о конфигурации Вашего компьютера и операционной системы DxDiag. Для этого нужно:
 
 
 
* Нажать "Пуск -> Выполнить" (Win+R)
 
* Набрать в открывшемся окне (без кавычек) "dxdiag"
 
* Нажать "Ок". В открывшемся окне "Средства диагностики DirectX" выбрать "Сохранить все сведения" и сохранить файл.
 
* Предоставить файл в запросе [http://operator.mail.ru/support/index.php? Пара Па: Город Танцев >> Проблемы с игровым клиентом >> Ошибки/зависания]
 

Версия 21:22, 30 октября 2013

Белый экран - ошибка, по причине которой не запускается игра.

Как избежать

Чтобы избежать «белого экрана», необходимо выполнить следующие действия:

  • Обновить драйвера видеокарты с официального сайта производителя, установив последнюю версию.
  • Отключить «Контроль учетных записей» (User Accaunt Control ), так как он блокирует обновление файлов приложения. Для этого необходимо зайти в Панель управления >> Учетные записи пользователей >> Включение или отключение контроля учетных записей (UAC)>> убрать галку с чекбокса (переместить "ползунок" в нижнее положение (для Windows 7)). После этого нужно перезагрузить компьютер.
  • «Белый экран» появляется при загрузке игры, если системных ресурсов недостаточно. Нужно увеличить файл подкачки.
  • Причиной «белого экрана» может стать работа фаервола или антивируса. Необходимо их отключить.
  • В Windows 7 произвести запуск игры от имени Администратора (кликнуть правой кнопкой мыши на ярлык игры и выбрать пункт "Запуск от имени администратора")
  • «Белый экран» может появляться, если выставлено разрешение больше, чем доступно на мониторе компьютера. Зайти в настройки при запуске и попробовать установить для начала минимальные требования.

(!) В случае, если выполнение какого-либо из этих пунктов не представляется возможным, обратитесь к Вашему системному администратору для установки соответствующего уровня прав на Вашем компьютере.