Вот руководство - https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=71593
+
Скачайте и замените этот файл в папке с игрой - https://client.parapa.ru/patch_parapa/PackageSys.dll
Если ничего из вышеперечисленного не помогает - то переустановите игру.
На крайний случай обратитесь в службу поддержки - https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=63585