Обратитесь в Тех. Поддержку - https://games.mail.ru/support/pp/
Вы нарушили п. 3 (распространение информации о намерении купить/продать/обменять/подарить персонажа).
Блокировка аккаунта бессрочно.
Можете воспользоваться Серебряной индульгенцией - parapa.mail.ru/account/service/
Вы нарушили п. 5 (использование стороннего ПО).
Блокировка аккаунта бессрочно.
Можете воспользоваться Золотой индульгенцией - parapa.mail.ru/account/service/
Что пишет при входе в игру?