krash1610
В смысле пропал? Взломали или что?
Взлом персонажа.
1. Если есть доступ к почте, запросите на почту новый пароль (он будет рандомный и на свой вы сменить не сможете) заодно на почте пароль поменяйте.
2. Если доступа нет - Восстанавливайте почту с помощью секр. вопроса/номера телефона. Не сможете самостоятельно пишите в тех. поддержку почты и доказывайте, что почта принадлежит именно вам. Вспомните, как можно больше данных, которые помогут вам в восстановлении почты. Если в восстановлении откажут, то делайте скриншоты с отказом и идите с ними в нашу тех. поддержку Пара Па: [Руководство] Центр Поддержки Пользователей
"Пропажа" персонажа.Если персонаж зарегистрирован на почту др. почтового сервиса, кроме mail.ru, то, ознакомьтесь, пожалуйста: [Руководство] Учетная запись. Проблемы и их решение.
Пропасть он никак не мог, значит, вы вводите не те данные. Для входа через Игровой Центр (ИЦ) от вас требуется:
- почта и пароль от почты (если персонаж зарегистрирован на почту mail.ru)
- почта и пароль от игры (если другой почтовый сервис, например, yandex.ru, rambler.ru и т.д.)
Авторизируйтесь с нужного аккаунта и пройдите по ссылке, там будет написана ваша почта, на которую зарегистрирован персонаж: Обратная связь.
Сообщение от rtegfbd3535
